Contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
========================
Última actualización: Mayo 2026
RESPONSABLE
Fernando Rey Aquino
Paseo de Malibu 48
Heroica Nogales, Sonora, México
CORREO ELECTRÓNICO
soporte@pokerito.io
Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones, garantías o cualquier duda relacionada con la barajeadora automática Pokerito.
Horario de respuesta:
- Lunes a viernes: 24 a 48 horas hábiles
- Fines de semana y días festivos: respuesta el siguiente día hábil
SITIO WEB
https://shop.pokerito.io/
REDES SOCIALES
Instagram: @pokerito.app
Facebook: facebook.com/pokerito.app
ATENCIÓN A PEDIDOS
Para consultas sobre tu pedido, escríbenos a soporte@pokerito.io indicando:
- Nombre completo
- Número de orden
- Descripción de tu consulta
SOPORTE Y GARANTÍAS
Si tu barajeadora automática presenta algún problema o defecto, contáctanos a soporte@pokerito.io con:
- Número de orden
- Descripción del problema
- Fotos o video del defecto
Responderemos en 24 a 48 horas hábiles con la solución.
DEVOLUCIONES
Para iniciar una devolución, escríbenos a soporte@pokerito.io con asunto "Devolución - [número de orden]" dentro de los primeros 30 días naturales tras recibir el producto.
SOLICITUDES DE DATOS PERSONALES (ARCO)
Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre tus datos personales, envía tu solicitud a soporte@pokerito.io indicando tu nombre completo y la naturaleza de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
QUEJAS ANTE AUTORIDADES
Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a:
PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor): https://www.gob.mx/profeco
INAI (Instituto Nacional de Transparencia): https://www.inai.org.mx